シニアライフ徒然草

大切なのは〝おもてなし〞の気持ち【エクセレント天白ガーデンヒルズ】

名古屋市天白区、ここに高級ホテルを思わせる瀟洒な佇まいの介護付有料老人ホーム「エクセレント天白ガーデンヒルズ」があります。介護サービスは徳島県を地元とする、株式会社エクセレントケアシステム、関西を中心に有料老人ホームや、グループホーム、居宅介護支援事業所、小規模多機能施設、福祉用具など様々な介護サービスを展開しています。

土地・建物非所有

この施設へのご相談、資料請求・ご見学はコチラをクリック


ご入居者様の満足度を高め、魅力あるホームつくり

天白公園の西隣、名古屋市内を一望する高台にある「エクセレント天白ガーデンヒルズ」。リゾートホテルをおもわせる瀟洒(しょうしゃ)な外観をもつ、このホームの存在をご存知の方は多いと思います。
運営会社は株式会社光華の杜、グループ母体の株式会社エクセレントケアシステムは徳島が本社で、現在は関東、東海、関西エリアで続々と老人ホームや介護施設を展開しています。

下1階にロビーとラウンジを備え、居室は1階から3階までの全94室です。居室面積は18.12㎡.38.80㎡まであり、うち2室はふたり部屋となっています。
各フロアに半身浴、座浴、寝浴などの機械浴、個浴には全身シャワーも設置。3階の大浴場は見晴らしも良く、さながら展望浴場といった趣です。さらに3階には広々としたス カイテラスも設置され、眺望が楽しめるだけでなく、菜園コーナーによる園芸や野菜作 りもできるようになっていました。

この施設へのご相談、資料請求・ご見学はコチラをクリック

建物の外観デザインからもわかるように、ゆるやかなアールを描いている部分が各階のダイニングにあたっているため、居住フロアののびやかさもひときわ明るく開放感のあるワイドビュー空間が、ご入居者のくつろぎの場となっています。


おもてなしの心が生きる 〝Jの介護〞という理念

ハード面の快適性だけでなく提供されるケアの質やマナー接遇も「エクセレント天白ガーデンヒルズ」ならではのこだわりがあります。

「東京オリンピック誘致のプレゼンテーションで注目されるずっと以前から、エクセレントケアではおもてなしの心を大切にしてきました。スタッフは〝おもてなしサービススタッフ〞として毎日のお世話にあたっています。
ご入居者様の尊厳を守り、おもてなしの心をもった対応をすることで、信頼関係を築く よう努力しています」(施設長談)

さらにエクセレントケアシステムの理念として
『①時間を大切に、②自由に、③自分らしく、④自適に ⑤自立する』という5つの〝Jの介護〞を理念に据え、ご入居者が快適に暮らすことができる介護や環境づくりに努めています。


食事やリハビリ、ADLを 高める特別のこだわり。

「エクセレント天白ガーデンヒルズ」ではさまざまなサービスにきめ細やかな気配りを行き届かせていますが、特に心を砕いている事柄のひとつに、毎日の食事があります。
館内の厨房で作られるできたての食事は、2種類からひとつを選んでいただくことが可能。ホテルで経験をつんだシェフと、フードコーディネーター、栄養士が素材や調理法、メニューに工夫を凝らし、家庭的で飽きのこない食事を提供しています。治療食やソフト 食、刻み食、とろみ食に関しても、スタッフをはじめ外部の方々にも試食していただき意見を聞きながら、よりおいしく楽しい食事になるよう工夫を重ねています。

また、エクセレント天白ガーデンヒルズで、力を入れているのがリハビリです。理学療法士(PT)に加え、作業療法士(OT)、言語聴覚士(ST)も複数名採用し、チームによる機能訓練に力をいれ、身体面だけでなく精神面からもご入居者をサポート。そこに音楽療法も加え、ご入居者のADLを維持し意欲をもって生活できるよう、体制が整えられています

この施設へのご相談、資料請求・ご見学はコチラをクリック

食事の毎食選択制にしてもPT、OT、STの複数配置を実施しているホームは特定施設といえども稀少で、そこには大変な企業努力のあることが察せられます。


ご入居者のニーズに合わせた お楽しみも多彩

同ホームのもうひとつの魅力に、多彩なお楽しみやイベントがあります。
毎月数回の外出が企画され、近隣の散歩ツアーをはじめ、水族館への一日旅行、珍しいところでは、さまざまな喫茶店を巡る喫茶店ツアーが人気を集めているのだとか。

「みなさん喫茶店でコーヒーを飲んだりスイーツを食べたりするのがとてもお好きなんです。そこでホーム内でも喫茶店気分を味わっていただけるよう、ラウンジで喫茶店同様にコーヒーチケットも販売することにしました。
『コーヒーを飲みに来たよ』と言って車椅子で来られるご入居者もいらして、ちょっとした気分転換になっているようです」(前出:設長談)

このほかにもシニア向けのヨガを行なったり、地域の天白女性会の協力によるハワイアンや踊りの披露、館内運動会、ご近所を招いてのゲーム大会では豪華賞品を用意したジャンケン大会が大変な盛り上がりをみせたそうです。

この施設へのご相談、資料請求・ご見学はコチラをクリック


成約率の高さが証明。 その付加価値と満足感

恵まれた環境と設備・仕様、そして行き届いたサービス、もちろん特定施設ですから医療連携の確かさは言うまでもありません。24時間オンコール体制で医師、看護師が駆けつけ、急変時や看取りも安心。入居に際しては個別相談により、できる限りの医療対応も行なうという「エクセレント天白ガーデンヒルズ」。

天白区の中でも特に環境が良いことから、周辺にはサ高住や住宅型のホームも点在しています。ですから単純に価格だけを比較して「エクセレント天白ガーデンヒルズ」は高いというイメージを持つ方も多いようです。しかし、ここで提供されるサービスやスタッフの質、館内設備を考えると、一概に高いとはいえません。実際に見学に訪れた方のご入居契約率が高いという点がそのことを物語っているのではないでしょうか。

見た目の豪華な佇まいや、改訂前の価格の印象に捉われず、ぜひ一度足を運んでいただきたいと思います。

この施設へのご相談、資料請求・ご見学はコチラをクリック

老人ホーム紹介センター 住まいるケア 
北海道から九州沖縄まで、全国で高齢者設や高齢者住宅をお探しの方に、ご希望条件に沿って約4500件の有料老人ホームやサービス付き高齢者住宅の中から、ご紹介いたします。ご相談実績は年間20000件、相談窓口は関東・東海・関西・九州にございますが、ご相談は全国各地から承ります、お気軽にご相談ください。経験豊富な当社相談員が最適な有料老人ホームや高齢者住宅選びのお手伝いを致します。
東海有料老人ホーム紹介センター 10:00〜17:00 ※土日祝は休み 東海・北陸・甲信越エリア 0120-605-758【通話料無料】