シニアライフ徒然草

個別対応のサービスが充実【ハイリタイヤー21南山】

株式会社者セントラル・エム・ケアが運営するハイリタイヤ―21南山は、名古屋市内で3番目のハイリタイヤーシリーズとしてオープンし、10年を迎えようとしています。全36室の居室はお体の状態にあわせて大まかに階層区分されています。自立の方は広めのスペースを確保した1階に、重度の介護が必要な方は3階、2階はその中間という住み分けです。

土地・建物非所有

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接遇にも暮らしにも、 ゆとりを実感

株式会社セントラル・エム・ケア(株式会社フロンティアの介護)が運営する、ハイリタイヤ―21南山は、地下鉄鶴舞線「川名」駅2番出口より徒歩10分。閑静な住宅街の中、和風旅館のような佇まいを見せるハイリタイヤー21南山。名古屋市内で3番目のハイリタイヤーシリーズとしてオープンし、10年を迎えようとしているこのホームは、高級ホームとしての落ち着きと優雅さに加え、ご入居者とスタッフがともに育んできた、あたたかな雰囲気が魅力。ホームらしくない自由な暮らしと手厚いケアで、ご入居者の安心、安全な暮らしをサポートしています。


居室は寝室。共用施設を 上手に使って快適に暮らす

全36室の居室はお体の状態にあわせて大まかに階層区分されています。自立の方は広めのスペース(31,84㎡〜46,80㎡)を確保した1階に、重度の介護が必要な方は3階(18 ㎡〜26,87㎡)、2階はその中間(22,98㎡〜28,80㎡)という住み分けです。また、1、2階の居室はキッチン・浴室付きですから、お気に入りの家具で室内をコーディネートすれば、自宅と変わらない雰囲気のなかで暮らし続けることができます。
『ご自宅からホームへ住み替えをされると、どうしても部屋が狭いと感じられる方が多いのですが、お部屋は寝室、共用部のサロンや食堂をリビング・ダイニングと思って、自由に過ごしていただければと思います』(施設長・上平秀晃さん)
1階にはサロン、食堂のほかに、玄関ホール、喫茶コーナー、和室が完備。日本庭園に面した開口部も大きいので、明るく開放感がありとても贅沢な空間が広がっています。
共用施設の使い方としてユニークなのは2階の浴室です。ご入居者のご要望に応え、大浴場を、時間を区切りおひとりずつの入浴にしているのだとか。男女別にゆったりとした広さがある浴場なので、これはかなり贅沢。また、介護が必要な方の特殊浴場も、浴槽をヒノキにするなど、使う人の意見や気持ちが反映された設備運用がなされていました。

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リクエストを反映した 多彩なレクリエーション

ハイリタイヤー21南山のように設備の整ったホームは、ハード面に目を奪われがちですが、ここが高級ホームと呼ばれる所以は、介護や看護の手厚さに加え、ご入居者の希望を叶えるサービスの充実とスタッフの接遇マナーにあります。
サービス面では前出の個別入浴だけでなく、個別対応で食事に出かけたり、博物館や美術館にスタッフがお供することも。さらに、ご入居者の声を聞き、日帰り旅行や一泊旅行にも出かけています。伊勢志摩や鳥羽、能登半島、広島、横浜クルージングと行先も多彩。何ヵ月も前から周到に準備された旅行は、ご入居者やご家族の大きな楽しみになっています。
また、ホームではこういった外出の機会をスタッフの成長の場としても捉えているそうです。外出先では予期せぬことが起こりますし、事故などを未然に防ぐスタッフの臨機応変な対応や気くばり、目くばりが欠かせません。
『外出時はもちろんですが、ホーム内でもスタッフは周囲への気くばりを大切にしています。目の前のことだけに没頭するのではなく、周囲の気配も敏感に感じ取って対応する。これは技術ではなく感性の問題かもしれませんが、スタッフは常に感性を磨き、丁寧な 接遇マナーを身につけることを心がけています』(前出・上平秀晃さん)

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自宅のように寛ぎながら 自宅以上の楽しみを

特別な旅行や外出だけでなく、ここでは日常のお楽しみやレクリエーションも盛りだくさん。
脳トレ問題や、最近注目されている大人のぬり絵が常時食堂に用意され、いつでも気が向いたときに取り組めるようになっていますし、カラオケや映画会を定期的に開催、絵手紙や書道は専門家の指導のもとに実施されています。特に書道は年に1度、外部の会場を借りて展覧会を行うので、気合いの入り方も違うのだとか。地域のボランティアやご家族の協力もあり、音楽会、落語会といったイベントも頻繁に行われています。
ハイリタイヤー21南山は、ご家族の面会も24時間いつでもOK。ご入居者を預かっているところでも、預けているところでもなく、〝自宅〞と同じように自由に暮らしていただくことのできるホームです。自宅のような寛ぎと、自宅やご家族だけでは叶えられない楽しみや安心を提供し、その方の人生がさらに豊かになるよう努力を重ねています。


ココにも注目!! 月2回“居酒屋”開店!?

ハイリタイヤー21南山には、毎月2回、ご入居者のリクエストを生かしたメニューをお届けする“居酒屋の日”があります。居酒屋とはいえ料理はとても豪華。取材に訪れた日は、ちょうど居酒屋の当日で、メニューはなんと鯛の塩焼きとすき焼き!旬の素材を使うということで、新鮮な刺身や高級魚のクエ鍋が登場することもあるのだとか。予約制で有料ですが、ご家族も参加し、食もお酒もすすむ楽しいひとときになるそうです。


ご入居者に聞きました 國枝さだ子様 〔昭和3年生まれ・87歳〕

3年前に体調を崩して入院。一人暮らしだったので退院後の暮らしを考えて、ホームへの入居を決めました。実は自宅がこの近くで、ここができた当時から知っていたんです。いい建物だなぁと思って、見るたびに感心していました。入居して分かったのですが内部の設えもいいものばかり。滝のあるお庭も素敵で、お庭が眺められるいまの部屋がとても気に入っています。
そして何より素敵なのは施設長さんをはじめ、スタッフの皆さんがとても親切でやさしいこと。いろいろ気づかってくださるのね。イベントもたくさんあって楽しいし、家族も私も安心して暮らしています。

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老人ホーム紹介センター 住まいるケア 
北海道から九州沖縄まで、全国で高齢者設や高齢者住宅をお探しの方に、ご希望条件に沿って約4500件の有料老人ホームやサービス付き高齢者住宅の中から、ご紹介いたします。ご相談実績は年間20000件、相談窓口は関東・東海・関西・九州にございますが、ご相談は全国各地から承ります、お気軽にご相談ください。経験豊富な当社相談員が最適な有料老人ホームや高齢者住宅選びのお手伝いを致します。

東海有料老人ホーム紹介センター 10:00〜17:00 ※土日祝は休み 東海・北陸・甲信越エリア 0120-605-758【通話料無料】